Why do employees get demotivated?

După tendința de quiet quitting (demisia tăcută) care a dominat anul trecut, o nouă provocare apare pentru angajatori și manageri: demisia din răzbunare (mai multe în articolul de aici🙂

Adică nu doar că pleacă, dar o fac trântind ușa! Fie pleacă într-un moment important, fie nu lasă lucrurile în ordine și nici nu ajută la predarea către altcineva.

Și poate că faptul că acești angajați pleacă nu e chiar cel mai rău lucru. Dar ce te faci cu cei care sunt demotivați și aleg să rămână?

Cum s-a ajuns aici?

Totul pornește de la motivație. Cei mai mulți dintre angajați intră în companie cu entuziasm ridicat. Au parte de ceva nou, posibilitățile sunt nelimitate și încă nu au intrat în contact cu părțile mai puțin plăcute ale job-ului.

Ceva se întâmplă pe parcurs și ajung să urască compania care i-a angajat și, implicit, pe (o parte din) oamenii de acolo.

Cele 9 nevoi psihologice ale oamenilor

Dr Taibi Kahler a identificat cele 9 nevoi psihologice ale oamenilor. Cu toții le avem, dar importanța lor diferă în funcție de structura personalității noastre.

Așa cum este necesar să ne satisfacem nevoile fiziologice (aer, apă, mâncare, adăpost etc.) pentru a supraviețui, la fel este necesar să ne satisfacem nevoile psihologice, pentru a rămâne pozitivi și echilibrați. Ele sunt sursele noastre motivaționale. Ceea ce așteaptă o persoană de la ceilalți și ceea ce le oferă celorlalți depinde de nevoile sale psihologice.

Angajații ai căror nevoi sunt satisfăcute în mod pozitiv sunt mai eficienți și se simt mai împliniți la locul de muncă.

Interesant este că oamenii vor căuta să-și satisfacă nevoile psihologice indiferent dacă conștientizează că le au sau nu. Mai mult, dacă nu reușesc să le satisfacă în mod pozitiv, subconștient, vor căuta să le satisfacă negativ. Gândește-te la copilul mic care are nevoie de atenție din partea mamei. Dacă nu o primește așa cum și-ar dori, trântește biberonul pe jos sau începe să plângă, pentru a primi acea atenție. La fel fac și adulții, dar cu nevoi ceva mai complexe.

Iată mai jos care sunt cele 9 nevoi psihologice și cum sunt ele satisfăcute pozitiv și negativ. Tu pe care le simți mai puternice la tine?

1. Recunoașterea muncii productive

👍🏻 Cunoașterea faptului că le sunt recunoscute calitatea și cantitatea muncii depuse.

O apreciere din partea colegilor sau a șefului e întotdeauna bine venită. Dar pentru unii dintre noi este sursa principală de motivație.

👎🏻 Atunci când nu-și satisface pozitiv această nevoie: Criticarea lipsei de competență a celorlalți. Supra-controlul. Micro-managementul.

Dacă nu se simte apreciat, consideră subconștient că trebuie să fie perfect și să demonstreze mai mult celor din jur că merită aprecierea lor.

2. Structurarea timpului

👍🏻 Deținerea controlului asupra propriului program și organizării acestuia.

👎🏻 Rigiditate mare în privința  programului și a termenelor-limită.

Știi ședințele alea neprogramate sau termenele de pe o zi pe alta? Pe unii îi demotivează teribil!

3. Recunoașterea muncii principiale

👍🏻 Primirea recunoașterii pentru dedicarea și angajamentul acordate muncii.

Pentru unii dintre noi e cel mai important să fie apreciată implicarea noastră, faptul că „ne pasă”.

👎🏻 Atacarea celorlalți pentru lipsa lor de implicare: „În firma asta nu-i pasă nimănui de ce se întâmplă!”

4. Recunoașterea  convingerilor

👍🏻 Primirea respectului pentru convingerile sale și solicitarea de sfaturi din partea celorlalți.

„Tu ce părere ai?” este o sursă puternică de motivare pentru cei care au această nevoie.

👎🏻 Ținerea de predici, „pornirea în cruciade”, împingerea propriilor opinii cu insistență. Impunerea propriilor convingeri. „Vă spun eu cum trebuie făcut”

5. Recunoașterea ca persoană

👍🏻 Primirea aprecierii pentru cine este ca persoană, nu ca angajat: “Mă bucur că faci parte din această echipă”

👎🏻 Comiterea de greșeli involuntare. Atragerea de critici percepute ca respingere. Dramatizare. “Desigur, așa sunt eu, numai mie mi se întâmplă”

6. Nevoi senzoriale

👍🏻 Satisfacerea celor 5 simțuri. Senzația de confort. Bețișoare parfumate pe birou, husă de puf pe scaun, îmbrățișari frecvente etc.

👎🏻 Neglijarea simțurilor și a confortului propriu. “Nu merit să mă simt bine”

7. Solitudine

👍🏻 Existența unui loc retras și acordarea permisiunii (de către sine) de a se retrage atunci când simte nevoia.

👎🏻 Retragerea în sine și oprirea comunicării cu ceilalți pentru lungi perioade de timp. Comportament absent.

8. Contact jucăuș

👍🏻 Contact animat, cu energie distractivăși jucăușă.

“Ce e toată lumea așa de serioasă? Hai să vă zic un banc tare:…”

👎🏻 Învinuirea altora.  Comportament provocator. Atrage furie din partea celorlalți.

9. Incidență

👍🏻 Trăirea multor „senzații tari” într-o perioadă scurtă de timp.

Sunt acei colegi care iubesc provocările de orice fel și adrenalina. Ei se descurcă excelent în situații limită, dar urăsc plictiseala și monotonia.

👎🏻 Manipulare. Invitarea conflictelor între alții. Ignorarea și justificarea încălcării regulilor.

Atunci când identifici ce te motivează cel mai mult pe tine și pe cei din jurul tău, devine mult mai ușor să înțelegi și chiar să previi anumite reacții.

Dacă vrei să afli mai multe despre cum să influențezi comportamentul celor din jurul tău, fără să strici relații, atât acasă, cât și la serviciu, am creat acest mini-curs gratuit: Comunică mai asertiv cu oricine în doar 7 zile!